小裂變
電商行業(yè)
打造線上線下一體化商業(yè)平臺(tái)，深度賦能一線導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售
持續(xù)提升私域復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)
用戶為王，零售行業(yè)用戶話語(yǔ)權(quán)逐漸增強(qiáng)
關(guān)注用戶全生命周期價(jià)值御深層需求，持續(xù)提升用戶消費(fèi)滿意度
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獲客成本高
電商平臺(tái)內(nèi)卷，投放費(fèi)用高
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客戶信息難互通
無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化率低
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客戶留存差
平臺(tái)中心化運(yùn)營(yíng)，客戶對(duì)品牌無(wú)認(rèn)知
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運(yùn)營(yíng)成本高
規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，人力需求大
小裂變·電商行業(yè)
通過(guò)私域手段持續(xù)觸達(dá)客戶，不斷提升復(fù)購(gòu)與客單價(jià)
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全域引流
公域流量、電商平臺(tái)訂單線索、會(huì)員手機(jī)號(hào)信息二次開(kāi)發(fā)、沉淀進(jìn)入品牌私域。
自動(dòng)化接待、自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)及附加話術(shù)內(nèi)容，提升客戶首次接觸體驗(yàn)感。
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客戶運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)：組建多種類(lèi)型的品牌社群，通過(guò)社群互動(dòng)、社群福利，持續(xù)轉(zhuǎn)化客戶。
客戶運(yùn)營(yíng)：在節(jié)日大促、營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)環(huán)節(jié)，私域內(nèi)進(jìn)行1對(duì)1客戶運(yùn)營(yíng)及朋友圈運(yùn)營(yíng)。
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社群轉(zhuǎn)化
社群成交：組建快閃群、搶購(gòu)群，將私域客戶引流至社群內(nèi)，開(kāi)展集中轉(zhuǎn)化動(dòng)作。
私聊成交：依據(jù)客戶動(dòng)態(tài)、客戶畫(huà)像等功能，精準(zhǔn)跟進(jìn)，借助SOP功能，不遺漏關(guān)鍵客戶。
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訂單打通
多平臺(tái)訂單打通，豐富客戶信息與客戶畫(huà)像。讓一線員工更了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣，開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)客戶的行為偏好，判斷客戶需求，推薦產(chǎn)品，提高客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
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客戶管理
客戶詳情：查看私域客戶詳情，實(shí)時(shí)知曉客戶在私域內(nèi)的行為軌跡，制定跟進(jìn)策略。
刪除提醒：私域客戶刪除企業(yè)成員，第一時(shí)間發(fā)送提醒，及時(shí)挽回高質(zhì)量客。
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私域裂變
分享有禮：基于私域客戶，定制分享有禮的激勵(lì)方案，促使客戶主動(dòng)傳播、分享。
邀請(qǐng)有禮：定制私域拉新活動(dòng)，使用產(chǎn)品優(yōu)惠券、品牌周邊、相關(guān)禮品作為福利。
去中心化運(yùn)營(yíng)，打造企業(yè)私域護(hù)城河
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渠道活碼
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引流鏈接
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短信營(yíng)銷(xiāo)
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批量加好友
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好友獲客
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紅包獲客
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抽獎(jiǎng)獲客
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客戶繼承
賦能一線導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)策略
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客戶SOP
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客戶群發(fā)
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客戶群SOP
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客戶群群發(fā)
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智能朋友圈
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客戶紅包
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群打卡
客戶信息清晰呈現(xiàn)，提高一線客服效率
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客戶標(biāo)簽
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客戶畫(huà)像
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客戶階段
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客戶動(dòng)態(tài)提醒
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企業(yè)海報(bào)
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快捷話術(shù)
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智能雷達(dá)
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客戶訂單打通
培養(yǎng)忠實(shí)客戶，口碑傳播，吸引更多精準(zhǔn)客戶
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會(huì)員體系
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視頻號(hào)直播
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客戶信息打通側(cè)邊欄
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積分商城
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微信小店分銷(xiāo)
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私域分銷(xiāo)
更多核心功能
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引流鏈接
用于廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)短信、平臺(tái)跳轉(zhuǎn)等場(chǎng)景，高效引流私域
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自動(dòng)發(fā)紅包
通過(guò)現(xiàn)金紅包，激勵(lì)客戶掃碼添加員工企業(yè)微信，自動(dòng)收到紅包
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好友獲客
多主題營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)+豐富激勵(lì)體系，實(shí)現(xiàn)新老客戶主動(dòng)加員工好友
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任務(wù)獲客
通過(guò)高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)客戶傳播動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)客戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
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紅包獲客
通過(guò)現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)時(shí)到賬，激發(fā)存量客戶，快速實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增長(zhǎng)
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抽獎(jiǎng)獲客
轉(zhuǎn)盤(pán)式抽獎(jiǎng)，強(qiáng)化活動(dòng)吸引力，激發(fā)客戶參與積極性
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盲盒獲客
線上抽盲盒玩法，激發(fā)客戶傳播動(dòng)力與分享熱情，應(yīng)用場(chǎng)景豐富
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趣味測(cè)試
通過(guò)趣味測(cè)試活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)客戶社交分享，實(shí)現(xiàn)零成本獲客
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渠道群活碼
智能分配客戶群，實(shí)時(shí)追蹤不同渠道客戶添加進(jìn)群的效果
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自動(dòng)拉群
客戶添加后，自動(dòng)發(fā)送群邀請(qǐng)鏈接，客戶進(jìn)群更快捷
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好友進(jìn)群
通過(guò)好友進(jìn)群玩法，實(shí)現(xiàn)先加企業(yè)微信好友再進(jìn)群
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任務(wù)進(jìn)群
任務(wù)式群活動(dòng)，客戶進(jìn)群參與活動(dòng)，傳播群海報(bào)層層擴(kuò)散
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紅包進(jìn)群
用現(xiàn)金紅包作為獎(jiǎng)品，完成邀請(qǐng)新客戶進(jìn)群任務(wù)，紅包實(shí)時(shí)到賬
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抽獎(jiǎng)進(jìn)群
通過(guò)高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)客戶傳播動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)客戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)
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好友歡迎語(yǔ)
可為員工配置好友歡迎語(yǔ)，支持發(fā)送文字、圖片及圖文消息
行業(yè)案例
立白
中國(guó)民族日化領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)建于1994年，提供了深受消費(fèi)者喜愛(ài)的“立白”、“好爸爸”、“藍(lán)天六必治”等織物洗護(hù)、餐具清潔、口腔護(hù)理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為全球消費(fèi)者創(chuàng)造“美好、潔凈、健康”的品質(zhì)生活
合生元
健合集團(tuán)旗下高端嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)與健康品牌，用心專(zhuān)注母嬰營(yíng)養(yǎng)與健康，攜手法國(guó)Isigny Sainte-Mere、Lallemand集團(tuán)、法國(guó)Montaigu乳品公司等全球戰(zhàn)略合作伙伴，共同研發(fā)高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
小罐茶
小罐茶創(chuàng)立于2014年，用創(chuàng)新理念，以極具創(chuàng)造性的手法整合中國(guó)茶行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，聯(lián)合六大茶類(lèi)的八位制茶大師，獨(dú)創(chuàng)小罐保鮮技術(shù)，共同打造大師級(jí)的中國(guó)